2020.12
星期四
为了优化小区物业服务品质,解决物业管理等社区治理难题,按照上级单位相关文件要求,街道每年对居住小区物业服务开展综合评价,并对物业服务品质好,居民满意率高、进步提升快的物业给予奖励,既是为了让获奖励物业公司更好的为居民服务,也是为了树立一批标杆物业,形成物业服务企业间的比学赶超,争当街道、社区、小区居民“三满意”物业。
同时,结合此次综合评价,北京丰汇物业管理有限责任公司、北京德源金融街房屋管理有限公司等五家物业服务企业名列前茅。街道推出“金融街物业行”系列报道第一期,看看排名第一的丰汇物业是如何做的。
“党建+物业”,提升服务
丰融园小区内环境优美
丰融园小区丰汇物业实行“党建+物业”工作法,企业内部共有包括主要负责人在内的党员三名,丰融园社区党委还选派党委委员服务物业企业,在党建引领下,不仅助力小区物业服务提质增效,而且为民服务导向更明确,小区管理有序,服务品质不断提升,丰汇物业也成为了居民满意的“红心物业”。
“居民的事都是大事”
丰汇物业工作人员检修管道
管道定期检修维护、路面损坏及时修补,居民的烦心事儿解决了,邻里之间更和睦了,全年12345接诉即办热线涉及丰融园小区仅两件。“一次卫生打扫不及时,或许是一次楼灯损坏没人维修……小矛盾多了就会成为大问题。”丰汇物业相关负责人表示,居民的事,再小的事都是大事!
志愿服务,打造和谐社区
丰汇物业举办小区儿童手工艺活动
丰汇物业大力参与社区党员“亮身份”、“双报到”送服务等系列为民服务活动,成立小区“义务消防队”“维修小分队”等,积极参与爱国卫生月、青少年手工艺制作、看望慰问老人等活动。为小区居民送去党的关怀与温暖,传递“红色正力量”,“党建+物业”让红色服务在基层发光,让红色声音在基层传递,让党性与奉献在小区飞扬。
恪尽职守,守护居民健康
疫情防控常态化,24小时卡口值守
“您好,外来人员请扫码登记……”疫情发生以来,丰汇物业树立“忠诚践行初心使命”大行动,加强对保安队伍的管理,在小区出入口设立醒目的来访人员登记处,严格落实扫码登记等疫情防控常态化措施,并对全体保安人员进行业务培训和文明规范用语教育,提高保安人员综合素质,更好地服务居民,守护居民健康。
在社区党委的推动下,丰汇物业积极参与小区充电柜、充电桩的安装;推进小区地面工程改造、小区门禁系统改造;完善社区自治停车管理;对访客及快递人员出入小区实行专门、专证登记管理等诸多为民服务措施。
目前,丰汇物业以综合评价为契机,结合“党建+物业”服务模式,进一步提升服务水平,让居民安全感、幸福感、获得感不断提升。